1. Identiteit van de verkoper
Naam handelszaak: Broodjesbar Sid’s
Rechtsvorm: BV
Adres verkooppunt: Viaduct-Dam 1, 2060 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer (KBO): BE06 3772 6203
E-mail: info@sids.be
Telefoon: +32 (0)3 284 66 60
2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle online bestellingen van broodjes, andere voedingswaren en dranken die via de website, app of andere digitale kanalen van de verkoper worden geplaatst en uitsluitend bestemd zijn voor afhaling in het verkooppunt.
Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de klant uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze onvoorwaardelijk te aanvaarden, met uitsluiting van eventuele eigen voorwaarden van de klant.
3. Aanbod, samenstelling en beschikbaarheid
De verkoper streeft naar een zo correct en volledig mogelijke omschrijving van de producten, inclusief ingrediënten en mogelijke allergenen. Afbeeldingen en foto’s zijn louter illustratief en kunnen afwijken van het uiteindelijke product.
Alle producten worden bereid na bestelling en zijn afhankelijk van beschikbaarheid van ingrediënten. De verkoper behoudt zich het recht voor om: – ingrediënten te vervangen door gelijkwaardige alternatieven; – bestellingen te weigeren of aan te passen bij onvoorziene tekorten.
4. Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele bijkomende kosten worden steeds duidelijk meegedeeld vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Kennelijke materiële vergissingen of manifest foutieve prijzen zijn niet bindend voor de verkoper.
5. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant de bestelling afrondt en hiervan een elektronische bevestiging ontvangt.
De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren, op te schorten of te annuleren in geval van: – kennelijke fouten in prijs of productinformatie; – technische storingen; – overmacht; – vermoeden van misbruik, fraude of kwaadwillige intenties.
6. Betaling
Betaling gebeurt uitsluitend via de online aangeboden betaalmethoden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De bestelling wordt pas bereid na volledige en succesvolle betaling. Onbetaalde of mislukte betalingen leiden automatisch tot annulering van de bestelling.
7. Afhaling en risico-overgang
De klant haalt de bestelling af in het verkooppunt op het gekozen tijdstip of binnen het gekozen tijdsblok.
Het risico met betrekking tot de producten gaat volledig over op de klant op het moment van afhaling.
Indien de klant de bestelling niet, laattijdig of slechts gedeeltelijk afhaalt, vervalt elk recht op terugbetaling of compensatie.
8. Herroepingsrecht en annulering
Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten, aangezien het gaat om: – bederfelijke goederen; – voedingswaren die volgens specificaties van de klant worden bereid.
Annulering is enkel mogelijk mits uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de verkoper en vóór de aanvang van de bereiding. In voorkomend geval gebeurt terugbetaling via dezelfde betaalmethode.
9. Allergenenclausule
De verkoper handelt conform Verordening (EU) nr. 1169/2011 inzake voedselinformatie aan consumenten.
Informatie over de aanwezigheid van allergenen (zoals gluten, melk, noten, soja, eieren, mosterd, sesam, enz.) is beschikbaar: – via het online bestelplatform, en/of – op aanvraag in het verkooppunt.
⚠️ Belangrijke waarschuwing: – De producten worden bereid in een omgeving waar verschillende allergenen worden verwerkt. – Kruisbesmetting kan nooit volledig worden uitgesloten, zelfs bij grote zorgvuldigheid.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën of intoleranties vóór het afronden van de bestelling. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgen voortvloeiend uit het niet of onjuist meedelen van allergie-informatie door de klant.
10. Klachten en conformiteit
Zichtbare gebreken of fouten dienen onmiddellijk bij afhaling gemeld te worden.
Andere klachten moeten uiterlijk binnen 24 uur na afhaling schriftelijk worden gemeld.
Laattijdige klachten zijn onontvankelijk. Een klacht geeft nooit automatisch recht op terugbetaling of schadevergoeding.
11. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de verkoper is steeds beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.
De verkoper is niet aansprakelijk voor: – indirecte of gevolgschade; – schade ontstaan door foutieve bewaring, transport of consumptie na afhaling; – schade voortvloeiend uit allergische reacties indien de klant zijn meldingsplicht niet naleefde.
12. Overmacht
In geval van overmacht (zoals maar niet beperkt tot stroompanne, brand, ziekte van personeel, technische storingen, stakingen of overheidsmaatregelen) heeft de verkoper het recht om zijn verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
13. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring van de verkoper.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze algemene verkoopsvoorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Bij betwisting zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de verkoper bevoegd, behoudens dwingend recht.
________________________________________
Deze algemene verkoopsvoorwaarden gelden vanaf publicatie en vervangen alle eerdere versies.